De cele mai multe ori, sursele statistice nu asigura informatii suficiente si, ca urmare, intreprinderea turistica apeleaza la o cercetare directa.

Cercetarea directa poate fi:

Cercetarea calitativa asigura o mai mare apropiere de clienti, de modul in care acestia gandesc si se comporta. In acest sens, se utilizeaza tehnicile studiilor motivationale.

Studiile motivationale de marketing turistic nu au ca obiect cunoasterea reactiei clientilor de servicii turistice fata de oferta turistica, urmarindu-se satisfacerea acestora.